Вопросы и ответы
Могу ли я выбрать упаковку для украшений?
У украшений Pandora есть фирменная упаковка. Шармы и кольца упаковываются в специальный конверт, а браслеты и колье — в коробочку. Каждый заказ отправляется в брендированном пакете.
Могу ли я оплатить онлайн заказ подарочным сертификатом?
Нет. Онлайн заказ нельзя оплатить подарочным сертификатом. Использовать подарочный сертификат можно только в розничной сети магазинов Pandora.
Как сменить пароль?
Для смены пароля необходимо нажать на кнопку «Мой профиль» на главной странице.
В появившемся окне нажмите на ссылку «Я не помню пароль».
После вы окажетесь на странице «Восстановление пароля». Нужно выбрать удобный способ восстановления: через почту или телефон.
После этого вам придет запрос на изменение пароля:
1. Если выбрали восстановление через почту, на указанный электронный адрес придет письмо с ссылкой для смены пароля. Пожалуйста, убедитесь, что вы открываете ссылку в полученном письме с того же устройства и браузера, с которого было запрошено восстановление пароля.
2. Если выбрали восстановление по номеру телефона, на указанный номер придет смс с кодом для смены пароля.
В появившемся окне нажмите на ссылку «Я не помню пароль».
После вы окажетесь на странице «Восстановление пароля». Нужно выбрать удобный способ восстановления: через почту или телефон.
После этого вам придет запрос на изменение пароля:
1. Если выбрали восстановление через почту, на указанный электронный адрес придет письмо с ссылкой для смены пароля. Пожалуйста, убедитесь, что вы открываете ссылку в полученном письме с того же устройства и браузера, с которого было запрошено восстановление пароля.
2. Если выбрали восстановление по номеру телефона, на указанный номер придет смс с кодом для смены пароля.
Как оплатить заказ банковской картой?
Для оплаты заказа банковской картой необходимо:
1. При оформлении заказа выбрать способ оплаты «Онлайн-оплата банковской картой», оплата проводится через сервис Epay Halyk;
2. Необходимо заполнить оставшиеся пункты и нажать кнопку «Оформить заказ»;
3. После оформления заказа у Вас отобразится кнопка - «Перейти к оплате заказа»;
4. После перехода на сайт ePay следуйте указанным там инструкциям.
Как применить промокод?
Промокод состоит из 16 символов (с учётом дефисов) и имеет вид – SL-#####-#######. Для правильного ввода промокода советуем копировать промокод, а не вписывать вручную.
Перейдите в Корзину и для применения промокода введите его в поле «Промокод».
Стоимость вашего заказа будет пересчитана с учетом скидки по промокоду.
